网易企业邮箱管控和售后服务好评如潮

2019-09-29 599 来源:网易企业邮箱

企业邮箱本质是邮件收发,在这基础上,做好邮箱管控也是企业邮箱的本质作用之一,另外,好的售后服务同样也是判定一个企业邮箱品牌重要的标准。

邮箱管控:

1、邮件收发管控:

邮件备份:功能备份功能可按照不同的要求,备份所有收发信件

邮件审核:根据要求对不同的情况,譬如说收件人 发件人 附件大小等规则进行设定,对不同标准的邮件可选择拒绝发送或者接收等

邮件删除:域内邮件指定删除

2、登陆管控:

全程ssl登陆

IP登陆管理

二次验证

客户端授权码等

售后服务:

1、服务通道

官方400电话+邮箱  7*24小时无间断服务

本地服务中心 电话+邮箱+上门服务

2、服务标准:

l  企业邮箱专职客服团队,定期接受邮箱专业技术培训

l  7*24小时人工客服专线,95%以上电话接通率

l  技术工程师专人支持大客户服务,快速响应灵活处理

l  如果服务发生故障,承诺赔偿停止服务时间的100倍服务期

l  邮件系统无故障率不低于99.9%

l  邮件系统网络联通率不低于99.9%

l  垃圾邮件拦截率不低于99%,误判率不高于0.001%

l  热线电话接听率:不低于90%

l  提供售后工程师专人服务

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