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使用企业邮箱过程中经常碰到的客户端报错说明及解决的思路

2019-11-20 1009 来源:网易企业邮箱

我们很多用户在使用企业邮箱的时候,大部分都是通过邮箱客户端(网易邮箱大师、foxmail、outlook等)的方式在使用邮箱,使用起来非常方便,但是比较头痛的是,当我们再使用过程中,经常会碰到各种各样的报错,而且报错都是代码,用户往往不知道怎么处理,因此下面我们列举一部分常见的问题,碰到后我们应该如何解决

一、Outlook使用的时候突然弹出报错代码:0x800CCC78

outlook是我们常用的邮件客户端,一般碰到问题也都是弹出错误代码,这个给很多用户带来很大的困扰,那么碰到上面的问题是什么原因呢?

0x800CCC78错误一般表明两层意思:

1是表明不明的寄件者,或邮件回复(reply-to)地址不正确。

2也可能是由于Outlook express中未勾选“我的服务器要求身份验证”。

所以碰到以上的情况,我们可以检查我们Outlook的设置中有没有把:需要设置勾选发信服务器身份验证,这个设置打个勾,或者是检查用户名和邮件地址是否输入完整的邮箱帐号。

二、远程主机关闭了一个现有的连接。

这个报错可以说是outlook非常常见的一个问题,即使每个人在使用的时候,都会碰到这个问题,因为碰到这个问题,主要的原因都是网络问题所致。

具体来说,就是这个报错实际上并不是我们使用的企业邮箱服务器的报错,而是客户端本地端在连接企业邮箱服务器的时候,连接不上,无法读取服务器的数据,因此会提示主机关闭了连接。

这就是大家经常碰见的原因,因为网络在使用过程中,都是存在波动的可能的,而恰巧邮箱使用是一个非常频繁的工具,所以在使用过程中刚好碰到了这个网络波动就会出现这个报错提示,而这个问题一般过会时间就自动恢复了。

以上就是常见的两个客户端报错的情况了,如果还有碰到其他的情况,可以咨询网易企业邮箱经销商无锡云度信息技术有限公司

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