网易邮箱收到病毒邮件通知信,但这封邮件我需要收到,我该怎么办?

2019-09-12 1410 来源:网易企业邮箱

病毒邮件是所有邮箱厂商都特别关注的一个问题,网易邮箱尤为关注,网易邮箱在收到病毒邮件后,都会删除这封邮件原件,清除病毒后,再发一封通知信给用户,告知有这一封邮件包含病毒,用户可根据提示内容跟发件人取得联系,那么当网易用户碰到这类情况,邮件在投递过程中检测出包含病毒内容,邮件丢弃后。网易邮箱建议:

1、请发件方尝试全盘查杀电脑后,重新发送邮件;

2、请核实邮件中是否包含.exe等可执行类文件,或是包含宏的表格(存在安全漏洞)等,可尝试删除附件后,重新发送,查看问题是否改善;

3、如仍存在该问题或您仍需发送附件中的文件,可尝试压缩加密后添加至附件重新发送,查看问题是否改善。(压缩加密的操作方式如下:选中需要压缩的文件,右击——添加到压缩文件——设置密码——确定。)


致电专属客服,咨询邮箱解决方案

400-6693-163

电话咨询

微信扫一扫
立即开通企业专属邮箱

微信咨询

购买咨询

申请试用

微信扫码支付

!扫码支付请您添加支付款备注,输入您公司名称

已支付,联系专员开通

100万+

企业口碑见证

已为3000+企业提供专业邮箱解决方案

留下您的联系方式,在您申请成功后将由网易专属顾问电话联系您,与您详细沟通企业邮箱方面需求

* 为必填项,请如实填写申请信息,我们将于1个小时内与您取得联系。
现在开通试用,立享买3年送3年