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企业邮箱碰到网络问题怎么处理

2019-09-16 872 来源:网易企业邮箱

邮箱在使用过程中,全部都是由网络传输的,所以当遇到网络问题肯定会影响邮箱的使用,那么一般来说,用户碰到网络问题应该如何处理呢?

如果你正在使用客户端(网易邮箱大师、foxmail、outlook等):

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;

2、更换端口,将加密端口改为不加密,或不加密端口改为加密尝试;

3、提供具体报错截图、报错时间及网络测试结果信息至客服邮箱进行核实。

如果你正在使用网页(webmail):

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;

2、核实同一网络环境下其他电脑下帐号是否正常;如果其他帐号正常,请检查本地电脑环境,如果其他帐号也出现问题建议提供网络测试结果至客服邮箱,或联系网络运营商咨询。


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