企业邮箱碰到网络问题怎么处理

2019-09-16 1029 来源:网易企业邮箱

邮箱在使用过程中,全部都是由网络传输的,所以当遇到网络问题肯定会影响邮箱的使用,那么一般来说,用户碰到网络问题应该如何处理呢?

如果你正在使用客户端(网易邮箱大师、foxmail、outlook等):

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;

2、更换端口,将加密端口改为不加密,或不加密端口改为加密尝试;

3、提供具体报错截图、报错时间及网络测试结果信息至客服邮箱进行核实。

如果你正在使用网页(webmail):

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;

2、核实同一网络环境下其他电脑下帐号是否正常;如果其他帐号正常,请检查本地电脑环境,如果其他帐号也出现问题建议提供网络测试结果至客服邮箱,或联系网络运营商咨询。


致电专属客服,咨询邮箱解决方案

400-6693-163

电话咨询

微信扫一扫
立即开通企业专属邮箱

微信咨询

购买咨询

申请试用

微信扫码支付

!扫码支付请您添加支付款备注,输入您公司名称

已支付,联系专员开通

100万+

企业口碑见证

已为3000+企业提供专业邮箱解决方案

留下您的联系方式,在您申请成功后将由网易专属顾问电话联系您,与您详细沟通企业邮箱方面需求

* 为必填项,请如实填写申请信息,我们将于1个小时内与您取得联系。
现在开通试用,立享买3年送3年